¿Cómo resolver conflictos sin pelear?

¿Cómo resolver conflictos sin pelear? 

Los conflictos son la orden del día. Todos tenemos conflictos en nuestra vida. De acuerdo al concepto de Inteligencia Emocional Holística la vida tiene ocho dimensiones, y cada una de ella es un área potencial de conflicto: individual, emocional, intelectual, mental, física, financiera, espiritual y social. En las primeras siete dimensiones los conflictos son internos y se pueden resolver aprendiendo y practicando inteligencia emocional holística. Pero en el área de la salud social, los conflictos son externos. 

¿Qué son los conflictos sociales?

Te voy a contestar con otra pregunta: ¿Qué tienen en común estos conflictos? 

• Conflictos con tu pareja
• Conflictos con los hijos
• Conflictos entre hermanos
• Conflictos familiares
• Conflictos con los vecinos
• Conflictos en la escuela
• Conflictos en el trabajo
• Conflictos en la empresa
• Conflictos laborales
• Conflictos en las redes sociales
• Conflictos políticos

Los conflictos sociales son aquellos en nuestras relaciones interpersonales y son creados a consecuencia de un estímulo. El estímulo genera una respuesta emocional que no se maneja a conciencia, porque las personas asociadas al conflicto no tienen las herramientas para ello. 

Mi mamá siempre decía “se necesitan dos para pelear”. Palabras muy sabias de mi madre. Pero personalmente mi versión es “se necesitan dos y una razón”. Por tanto para resolver un conflicto por lo menos una de las tres partes necesita ser eliminada. Es como el fuego, el fuego necesita 3 elementos para existir: material, oxígeno y un elemento para activar el fuego. 

El estímulo es la razón para activar el conflicto y las personas asociadas si no tienen las herramientas para manejarlo propagan el conflicto. 

Un estímulo puede ser una idea, opinión, creencia, pensamiento, sentimiento o suceso que no esté en alineamiento con los valores fundamentales de las personas asociadas al conflicto. 

 ¿Pero cómo solucionar los conflictos sociales de forma pacífica? 

Antes de compartir la metodología específica, es necesario mencionar lo siguiente:

• Identifica tus valores fundamentales y por tanto tus detonantes emocionales: Como persona consciente e intencional en la resolución de conflictos necesitas conocer tus propios botones. Ese botón rojo que cuando es presionado, sientes que el fuego se activa. No se tú pero, yo tengo varios y son no negociables. Cuando mis valores fundamentales son violados se genera una respuesta en mi ser, la clave es no perder el control de la respuesta. 
• Reconoce la activación del conflicto y conscientemente elimina uno de los tres elementos para que no se propague. 
• Desarrolla conciencia energética. Todo conflicto causa un desgaste energético, mientras más efectivos seamos en resolver conflictos menos energía utilizaremos en el proceso. Recuerda, la energía es el combustible para tu salud, productividad y relaciones interpersonales. 

Pasos para resolver conflictos sin pelear

1. Definir claramente la meta: Estas consciente que los conflictos existen y existirán en cualquier tipo de relación que involucra personas. La meta es resolver los conflictos de forma consciente e intencional, sin peleas y con el menor consumo de tu energía. 
2. Identifica el estímulo que activó el conflicto en ti, y en las personas relacionadas. Como te comente los estímulos detonan conflictos pero el botón de activación es diferente para todos, pero está asociado a nuestros valores fundamentales. 
3. Explora opciones para resolver el conflicto. 
1. Opción # 1: elimina el estímulo: clarifica la razón que activó el conflicto con las personas involucradas en el conflicto. Este paso requiere empatía y mucha inteligencia emocional. 
2. Opcion # 2: elimina los elementos que propagan el conflicto. Busca el consenso entre las personas para resolver el conflicto. Ningún conflicto se resuelve si las personas involucradas no quieren resolverlo, y todo conflicto se resuelve si las personas involucradas quieren resolverlo.  
4. Diseña un plan estratégico con el objetivo de minimizar los estímulos que activan los conflictos, y promover una comunicación efectiva enfocada a explorar opciones para lograr la meta: Recuerda que la meta no es evitar los conflictos, la meta es resolverlos efectivamente cada vez que surgen. 

Siempre hay opciones para resolver los conflictos si las personas involucradas en la relación quieren hacerlo. Si las personas no quieren solucionar el conflicto, es importante evaluar el tipo de relación y las causas que tienen las personas para dejar que el fuego se propague. 

Las relaciones saludables son las que reconocen que los conflictos se resuelven de una manera asertiva explorando opciones para lograrlo. Crear un ambiente seguro y confidencial para explorar opciones es la forma más efectiva para solucionar conflictos. 

¿Cómo resolver conflictos sin pelear? Sencillo, definiendo claramente que la meta es una relación saludable y estableciendo que los conflictos inherentes de la relación se solucionan explorando opciones de forma segura, confidencial y sobretodo con respeto por la libre expresión.  Resolver conflictos no es aparentar que no existen, resolver conflictos es comunicación positiva donde valoramos la otra persona y lo que aporta a nuestra vida, pero a su vez respetamos la diversidad de pensamiento. 

No hay relación saludable y productiva sin una meta en común: la resolución de conflictos de manera pacífica mediante una comunicación respetuosa con el objetivo de explorar opciones viables para apagar el fuego.